Última actualización: 10 de junio de 2026 · Versión 2.0
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Piedra y Pixel (en adelante, "el Responsable" o "nosotros"), operador de la aplicación Mi Expediente Canino, con domicilio en el Estado de Yucatán, México. Para cualquier asunto relacionado con la privacidad puedes contactarnos en [email protected].
Recolectamos las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos específicos | Origen |
|---|---|---|
| Cuenta | Correo electrónico, contraseña cifrada o token de Google Sign-In | Tú, al registrarte |
| Mascota | Nombre, raza, fecha de nacimiento, sexo, peso, foto | Tú, al crear un perfil |
| Salud | Vacunas, tratamientos, alergias, observaciones, citas veterinarias | Tú, al actualizar el expediente |
| Nutrición y actividad | Tipo de alimento, ración diaria, paseos, juego | Tú, al usar la app |
| Suscripción | Estado del plan activo (gratis/mensual/anual), fechas de inicio y renovación | Google Play, vía RevenueCat |
| Técnicos | Token del dispositivo para notificaciones push, identificador anónimo de instalación | Firebase, automático |
| Ubicación | Coordenadas aproximadas (solo cuando consultas el Consultor IA y aceptas compartirlas) | Tu dispositivo, con tu permiso |
NO recolectamos: tus datos de pago (tarjeta, CLABE, etc.). Los pagos se procesan exclusivamente a través de Google Play; nosotros solo recibimos confirmación de que la compra fue exitosa.
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
| Servicio | Datos que procesa | Finalidad |
|---|---|---|
| Google Firebase | Cuenta, mascotas, salud, nutrición, fotos, token de notificaciones | Autenticación, base de datos, almacenamiento, notificaciones push |
| Google Gemini | Pregunta del usuario, contexto del expediente (resumen) | Generar respuestas del Consultor IA |
| Google Play Billing | Datos de pago (en su plataforma, no en la nuestra) | Procesar compras de suscripciones |
| RevenueCat | Identificador de usuario, productos comprados, estado de la suscripción | Validar suscripciones y sincronizar estado con la app |
| OpenWeatherMap (openweathermap.org) | Coordenadas aproximadas (al consultar alertas meteorológicas) | Proporcionar pronóstico local |
| Cloudflare | Datos técnicos de conexión (IP, navegador) | Servir el sitio web y la app |
Estos servicios pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de México (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea). Al usar Mi Expediente Canino, autorizas esta transferencia internacional de datos, que se realiza bajo las salvaguardas establecidas por cada proveedor.
Mi Expediente Canino NO vende, alquila ni intercambia tus datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Solo compartimos datos con los servicios mencionados en la sección 4 y únicamente para prestar el servicio.
Tampoco usamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Las consultas al Consultor IA son procesadas por Google Gemini conforme a las políticas de privacidad de Google, que pueden consultarse en policies.google.com/privacy.
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los siguientes derechos ARCO:
Adicionalmente, ofrecemos los siguientes derechos complementarios, en línea con buenas prácticas internacionales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" e incluye tu correo registrado en la cuenta. Comunicaremos la determinación adoptada respecto a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, y contaremos con 15 días hábiles adicionales para ejecutar la determinación, conforme a la LFPDPPP.
Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la aplicación: Ajustes → Eliminar cuenta. Esto borrará permanentemente todos tus datos en un plazo máximo de 30 días hábiles, incluyendo:
Importante: eliminar tu cuenta NO cancela automáticamente tu suscripción activa. Debes cancelarla por separado en Google Play Store.
Algunos datos pueden conservarse por más tiempo si la ley lo exige (por ejemplo, registros de transacciones por motivos fiscales hasta 5 años).
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Si detectas algún problema de seguridad, te pedimos reportarlo a [email protected].
Mi Expediente Canino está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin consentimiento parental, contáctanos para eliminar la cuenta.
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos cambios materiales mediante un aviso dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación. La versión más reciente siempre estará disponible en expedientecanino.app/privacy-policy.html.
Si tienes preguntas, quejas o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, a partir de la reforma constitucional publicada el 20 de diciembre de 2024 que extinguió al INAI, la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Unidad de Protección de Datos Personales (UPDP) de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG) del Gobierno Federal Mexicano. Puedes consultar el estado actual de la autoridad competente en el portal del Gobierno de México (gob.mx).